👟 No encuentro la zapatilla que busco. ¿Qué puedo hacer?

Si no encuentras el modelo que buscas en nuestra web, envíanos una foto por Instagram (@stepone00). Comprobaremos si podemos conseguirla y te responderemos lo antes posible.

📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo de entrega es de 7 a 14 días laborables. Una vez enviado el pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento.

💬 ¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos por Instagram (@stepone00) o a través de nuestra página de contacto. Estaremos encantados de ayudarte antes, durante y después de tu compra.

🔒 ¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos todos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra. Todas las transacciones se realizan a través de plataformas seguras para proteger tu información.

📏 ¿Cómo elijo mi talla?

Si tienes dudas sobre la talla, consulta nuestra Guía de Tallas. Si aún necesitas ayuda, escríbenos por Instagram y te asesoraremos para que elijas la talla más adecuada.

🔄 ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Si tu pedido todavía no ha sido preparado o enviado, contacta con nosotros lo antes posible e intentaremos ayudarte. Una vez enviado, no podremos garantizar modificaciones o cancelaciones.